Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen der akuthilfe24 UG

Vorbemerkung

Unsere Aufgabe besteht darin, Menschen die psychische Unterstützung suchen, die Möglichkeit zu geben, sich mit fachlich qualifizierten Menschen auszutauschen oder in Kontakt zu treten.

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen akuthilfe24 UG als Betreiber der akuthilfe24.de-Internetplattform, den Klinikbetreibern, Selbsthilfegruppen, Therapeuten, Coaches und hilfesuchende Teilnehmer (Client) des akuthilfe24.de-Angebots.

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für die Nutzer der akuthilfe24.de-Internetplattform und die Nutzer der angeschlossenen Partnerplattformen. Der Betreiber erbringt seine Dienste ausschließlich auf der Grundlage dieser Bedingungen. Jeder Teilnehmer hat die Möglichkeit, diese Bedingungen auszudrucken. Die Teilnehmer erkennen mit Ihrer Registrierung, Anruf, Fax oder Email die hier geregelten Bedingungen als verbindlich an. Die Teilnehmer verpflichten sich regelmäßig die in der Plattform veröffentlichten Nutzungsbedingungen durchzulesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Jeder Teilnehmer ist zur Kündigung berechtigt, wenn es mit Änderungen an der Nutzungsbedingungen nicht einverstanden ist. Es entstehen für die Teilnehmer keine Vermittlungsgebühren.

Die Nutzung von akuthilfe24 für die diese Nutzungsbedingungen gelten, erheben wir Gebühren, sofern wir nichts anderes angegeben haben. Wir behalten uns vor das Werbeanzeigen von Therapeuten, Coaches, Selbsthilfegruppen und Kliniken angezeigt werden können.

Wir verkaufen keine Informationen an Werbetreibende, und wir teilen keine Informationen, anhand solche Sie unmittelbar identifiziert werden können z.B. dein Name, deine E-Mail-Adresse oder andere Kontaktinformationen.

Distanzierung von Sekten: Alle Teilnehmer distanzieren sich ausdrücklich von "Scientology" sowie von jeder Art von Sekten, Organisationen oder Praktiken, die die freie Meinungsäußerung, persönliche Entfaltung, das Wohlergehen oder die persönliche Würde einschränken. Die Verbreitung von radikalen Inhalten und sichtweisen ist untersagt. Ebenso verzichten wir auf Diskussionen und Veröffentlichungen von religiösen und politischen Inhalten. Eine Zuwiderhandlung führt zu einer Bannung von dem Portal.

1. Nutzungsgegenstand

Wir stellen unter dem Namen akuthilfe24.de, im Internet unter der Domain akuthilfe24.de und deren zukünftig angeschlossenen Partnerplattformen, ein Informations-, Community- und Netzwerkplattform zur Verfügung, über dass die Teilnehmer unmittelbar (aktiv) in Kontakt treten können und Beratungs, Betreuungs- und Vermittlungsaufgaben durchführen. Alle Rechte und Pflichten sowie Ansprüche aus erteilten Auskünften bestehen ausschließlich zwischen Coaches,Therapeuten, Selbsthiflegruppen, Kliniken und Hilfesuchende (Client) der Plattform. Alle Coaches, Therapeuten, Selbsthilfegruppen und Kliniken sind selbstständig. Sie sind keine Angestellte von akuthilfe24 UG. Die Coaches, Therapeuten, Selbsthilfegruppen und Kliniken verpflichten sich zur absoluten Verschwiegenheit gegenüber Dritten.

Alle Hilfesuchende / Klienten mit Upgrade sowie der Premium Plus Eintrag von Therapeuten, können im Memberbereich der Plattform akuthilfe24.de Stories, Beiträge, Bilder, Videos, Veranstaltungen und vieles mehr im Newsfeed veröffentlichen. Die Veröffentlichung ist auf 3 Postings pro Stunde reduziert um Spamming zu unterbinden. Die Veröffentlichung findet nur im geschützten internen Bereich statt. Akuthilfe24 UG hat keinen Einfluss auf Urheberrechtliche Beiträge und ähnliches wenn diese von den Teilnehmern veröffentlicht wird und der betroffene Teilnehmer haftet im vollen Umfang und stellt akuthilfe24 UG von allen Rechtsansprüchen Dritter frei. Der Teilnehmer hat die Möglichkeit durch Zustimmung, eine Freigabe gegenüber akuthilfe24.de zu erteilen, seinen Beitrag auf den Sozialen Kanälen wie Facebook, Instagram, TikTok, Xing, Linkedin und Youtube zu veröffentlichen. Dabei müssen die Urheberrechte stets eingehalten werden.

akuthilfe24.de kann die Leistungen und Angebote ergänzen und verändern, sofern die unter Berücksichtigung der Interessen der Teilnehmer vollzogen wird. Durch laufende Arbeiten an den technischen Systemen, wie Telefonanlage, Internetserver oder Webdesign kann die Nutzungsmöglichkeit vorübergehend eingeschränkt oder unterbrochen werden. Ansprüche hieraus können nicht geltend gemacht werden.

2. Teilnahme auf dem Portal akuthilfe24.de

Jeder Teilnehmer kann sich auf der akuthilfe24.de-Internetplattform durch Tastatureingaben, Mausklick einen Therapeuten aussuchen und mit diesem anschließend per Telefon, Email und Chat Kontakt aufnehmen, eine Anamnese, Therapie- und Coachingplatzgesuch erstellen oder Betreuungsangebote annehmen. Auf Wunsch des Hilfesuchenden (Client), kann dieser den Coach, Therapeuten, Klinik seiner Wahl beauftragen oder ihn direkt in seiner Praxis aufsuchen. Coach, Therapeut, Klinik und Hilfesuchende (Client) können dann Art, Dauer und Honorar der Beratung frei gestalten. Die Coaches, Therapeuten und Kliniken tritt dabei im eigenen Namen und für eigene Rechnung auf. Die akuthilfe24 UG hat eine vermittelnde Aufgabe im Rahmen ihrer sozialen Arbeitsfeldes.

Die Auskünfte von Coaches, Selbsthilfegruppen Therapeuten und Kliniken können im Einzelfall nicht immer den professionellen Rat einer entsprechenden Berufsgruppe ersetzen. akuthilfe24 UG übernimmt weder gegenüber den Teilnehmern für die Qualität und die Richtigkeit der erteilten Auskünfte und deren Folgen irgendeine Haftung, noch haftet akuthilfe24 UG den Coaches, Therapeuten und Kliniken gegenüber für die Zulässigkeit seiner Beratung. Jeder Coach, Therapeut und Klinik hat den zulässigen Rahmen seiner Beratung selbst zu bestimmen und zu verantworten. akuthilfe24 UG sind der Inhalt von Telefongespräche, Beratungen per Email oder Chat nicht bekannt. Insbesondere dienen alle Auskünfte der folgenden Fachgebiete: Businesscoaching, Medizin, Jura, Steuern, Psychologie oder Psychotherapie, nur einer unverbindlichen Vorabinformation die den Ratsuchenden eine erste Orientierung erleichtern sollen.

Jede Befolgung von Ratschlägen aus einer Auskunft eines Coaches, Therapeuten und Klinik liegt außerhalb der Verantwortung von akuthilfe24 UG. Jeder Teilnehmer handelt auf seine eigene Verantwortung.

3. Anmeldung der Teilnehmer

Die Anmeldung erfolgt durch Eingabe persönlicher Daten.

Die persönlichen Daten von Hilfesuchende (Client) sind nicht sichtbar und dient der Anonymität. Jeder Teilnehmer darf sich nur einmal unter wahrheitsgemäßer Angabe der Daten anmelden. Die Vorlage gefälschter Dokumente/Angaben und/oder die Eingabe falscher persönlicher Daten ist unzulässig und führt zur sofortigen Sperrung. Eine strafrechtliche Verfolgung behalten wir uns vor.

4. Passwort, Vertraulichkeit, Jugendschutz

Jeder Teilnehmer legt zu seiner Identifikation im System einen Benutzernamen und ein von ihm frei wählbares Passwort fest. Benutzername und Passwort müssen streng vertraulich behandelt werden und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, um einen Missbrauch auszuschließen.

Eine Übertragung des Benutzernamens und des Passwortes an Dritte ist unzulässig. Hat der Teilnehmer den Verdacht, dass sein Passwort einem Dritten bekannt geworden ist, muss er akuthilfe24.de unverzüglich verständigen, damit dieses Passwort gesperrt werden kann. Bei Zuwiderhandlung übernimmt akuthilfe24 UG keine Haftung für den dadurch entstandenen Schaden durch Dritte.

5. Datenschutz, Urheber und Leistungsschutzrechte

akuthilfe24 UG beachtet geltendes Datenschutzrecht und ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verschwiegen.

Der Plattformbetreiber beachtet die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes, des Teledienstedatenschutzgesetzes sowie weiterer gesetzlicher Datenschutzbestimmungen strikt. Alle vom Plattformbetreiber im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten (Bestandsdaten) sowie die während der Nutzung entstehenden Daten (Bewegungsdaten) werden daher ausschließlich für den Zweck der Vertragserfüllung sowie zur Wahrung berechtigter und nachgewiesener Interessen Dritter (bsp. Strafverfolgungsbehörden oder Rechteinhaber) gespeichert und genutzt, soweit nicht das ausdrückliche Einverständnis des Teilnehmers zu einer darüber hinausgehenden Nutzung vorliegt oder das Gesetz dies erlaubt.

Eine Weitergabe von Bestandsdaten oder Bewegungsdaten an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung des Teilnehmers findet weder im Rahmen von Verkauf, Miete, Leihe noch Schenkung statt.

Der Inhalt dieser Datenschutzerklärung ist jederzeit online abrufbar. Die Zustimmung zur Datennutzung im hier niedergelegten Umfang kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Erklärung gegenüber dem Plattformbetreiber widerrufen werden. In diesem Falle steht dem Plattformbetreiber ein Sonderkündigungsrecht zu.

Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte unterliegen dem deutschen Urheber- und Leistungsschutzrecht. Jede vom deutschen Urheber- und Leistungsschutzrecht nicht zugelassene Verwertung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters oder jeweiligen Rechteinhabers. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Einspeicherung, Verarbeitung bzw. Wiedergabe von Inhalten in Datenbanken oder anderen elektronischen Medien und Systemen. Inhalte und Rechte Dritter sind dabei als solche gekennzeichnet. Die unerlaubte Vervielfältigung oder Weitergabe einzelner Inhalte oder kompletter Seiten ist nicht gestattet und strafbar. Lediglich die Herstellung von Kopien und Downloads für den persönlichen, privaten und nicht kommerziellen Gebrauch ist erlaubt.
Links zur Website des Anbieters sind jederzeit Willkommen und bedürfen keiner Zustimmung durch den Anbieter der Website. Die Darstellung dieser Website in fremden Frames ist nur mit Erlaubnis zulässig.

Alle im Rahmen der Plattform veröffentlichten Inhalte (insbesondere Texte und Bilder) sind grundsätzlich urheberrechtlich geschützt. Nutzung, Verwertung oder Vervielfältigung ist ohne Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers unzulässig. Gestattet ist allerdings die persönliche private Nutzung im Rahmen der Zweckbestimmung des Angebots.

6. Laufzeit, Ausschluss und Kündigung der Teilnahmer

Erst mit der Registrierung und Zustimmung der AGBs, Abo-AGB,Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung und Widerspruchsfrist zu Nutzung der Plattform, fallen für den Hilfesuchenden (Clienten) und Basiseintrag für Therapeuten/Coaches keine kosten an. Die Teilnahme am Newsfeed kann der Hilfsuchende mit 36 €/jährlich dazu gebucht werden. Therapeuten, Selbshilfegruppen und Coaches ist der Basiseintrag kostenlos, für den Basis Plus Eintrag 49.99 €/Jahr, der Premiumeintrag 99,99 €/Jahr, der Premium Plus Eintrag 59,99 €/Jahr und Klinikeinträe zahlen jährlich 499 €/Jahr. Nach erfolgreicher Registrierung ist die Laufzeit unbefristet und kann jederzeit gekündigt werden. Eine Löschung des Profils ist keine Kündiung der Vertrages. Die Kündigung hat per Email, Fax oder Post zu erfolgen. Der Teilnehmer erhält eine Kündigungsbestätigung für seine Unterlagen. Eine Rückvergütumg bei nicht vollständiger Laufzeit von 12 Monaten ist ausgeschlossen.

akuthilfe24 UG kann den Teilnehmer aus wichtigem Grunde von der Teilnahme an akuthilfe24.de ausschließen. Der Teilnehmer kann bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, durch den Betreiber aus dem System entfernt werden. Die Personenbezogenen Daten des Teilnehmers werden nach seinem Ausscheiden nach gesetzlichen Aufgewahrungsfristen gespeichert.

Die Gebühren können per Paypal, Überweisung,Vorkasse, Amazon Pay oder Lastschrift, vom Konto eingezogen werden. Bei einer Rücklastschrift mangels Deckung, werden 15 € pro Rücklastschrift berechnet und der Zugang zum Portal deaktiviert. Ab der ersten schriftlichen Mahnung, berechnen wir 10 € Mahnkosten pro Mahnstufe.

7. Erklärung zur Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit

Jeder Teilnehmer erklärt mit der Nutzung von akuthilfe24.de ausdrücklich, im Sinne der Gesetze seines Heimat- und/oder Aufenthaltslandes erwachsen und geschäftsfähig zu sein. Die Teilnahme vor Vollendung des 18. Lebensjahres ist nicht gestattet. Ausnahme ist eine Vollmachtserklärung (muss akuthilfe24.de vorliegen) durch die Eltern.

8. Technische Verfügbarkeit

akuthilfe24.de UG stellt für die Kontaktaufnahme eine Internet-Plattform zur Verfügung, ähnlich einem elektronischen Kommunikationsplatz, und liefert lediglich die technische Infrastruktur für die Vermittlung per Telefon, Email, Chat oder anderer Kommunikationswege. Eine Haftung des Betreibers für die technische Verfügbarkeit des Systems ist ausgeschlossen. akuthilfe24.de UG ist bemüht, Störungen der technischen Einrichtungen unverzüglich zu beseitigen. Der Betreiber hat keinen Einfluss auf die Qualität sowie die Erreichbarkeit der Verbindung zwischen Teilnehmer und Experten. Ein Anspruch auf Verbindungsaufbau besteht nicht. Es können wegen Verbindungsstörungen keinerlei Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden.

9. Haftungsbeschränkungen

akuthilfe24 UG übernimmt keine Gewährleistung für einen bestimmten Zweck oder dafür, dass die angebotenen Leistungsmerkmale den individuellen Ansprüchen des Coaches, Therapeuten, Selbsthilfegruppen, Klinikbetreiber und Hilfesuchende (Client) genügen. akuthilfe24.de haftet nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass fehlerhafte Auskünfte befolgt werden oder wurden.

10. Werbung des Teilnehmers auf der eigenen Homepage, Visitenkarten, Flyer und Briefpapier

Den Therapeuten/Coaches/Selbsthilfegruppen und Klinikbetreiber ist es gestattet, auf seinem eigenen Profil auf akuthilfe24.de zu verlinken. Dies gilt nicht bei eigenständiger Werbung in Printmedien. akuthilfe24.de UG übernimmt keine Haftung noch Schadensersatzansprüche gegenüber Dritten bei Mißachtung gesetzlicher Bestimmungen. Akuthilfe24 UG behält sich selbst Schadensersatzansprüche und außerordentliche Kündigung mit dem Teilnehmer vor.

11. Besondere Pflichten des Therapeuten, Selbsthilfegruppen und Klinikbetreibern

Die Therapeuten/Selbshilfegruppen und Kliniken verpflichten sich insbesondere, Auskünfte an Hilfesuchende (Client) nach bestem Wissen und Gewissen zu tätigen; Persönlichkeitsrechte des Hilfesuchende (Client) zu achten; Verschwiegenheit zu wahren; die Anonymität des Hilfesuchende (Client) zu respektieren; Fragen, deren Beantwortung seine fachliche oder berufliche Kompetenz übersteigen, nicht zu beantworten und auf entsprechende beratende Berufe zu verweisen. Dies gilt insbesondere bei Fragen und Auskünfte, die den rechtsberatenden Berufen oder Ärzten gesetzlich vorbehalten sind.

12. Abwerbungsverbot

Für die Werbung mit dem Namen akuthilfe24 UG bedarf der Teilnehmer der Genehmigung des Betreibers. akuthilfe24.de- Teilnehmer ist es nicht gestattet, Anrufe die durch die Plattform des Betreibers zustande gekommen sind, auf andere Systeme umzuleiten, oder abzuwerben. Die Bewerbung eigener oder fremder Zugangsmöglichkeiten zum Zwecke der Abwerbung eines Hilfesuchende (Client) ist nicht zulässig und führt zu Schadensersatzansprüchen pro Hilfesuchende (Client).

13. Übernahme des Teilnehmers in eine persönliche Beratung/Coaching oder Therapie

Den Coaches/Selbsthilfegruppen/Therapeuten/Klinikbetreiben ist es ausdrücklich erlaubt, den Hilfesuchende (Client) in eine persönliche Therapie/Coaching zu übernehmen. Den Coaches/Selbsthilfegruppen/Therapeuten/Klinikbetreiben & Hilfesuchende (Client) entstehen keine Kosten oder Vermittlungsgebühr durch akuthilfe24 UG. Es besteht keine Meldepflicht gegenüber akuthilfe24 UG. akuthilfe24.de übernimmt keine Haftung für die persönliche Beratung/Coaching oder Therapie des Therapeuten in seiner eigenen Praxis.

14. Nutzungsrechte

Die akuthilfe24 UG erhält vom Teilnehmer zur Veröffentlichung überlassenen Texten, Bildern, Filmen, Programmen etc. unbeschränkte Nutzungsrechte. Mit der Überlassung zur Veröffentlichung erklärt und versichert der Teilnehmer, dass er die Nutzungsrechte an dem überlassenen Material hat. Der Teilnehmer entbindet akuthilfe24.de von jeder Haftung und verpflichtet sich, von allen Ansprüchen (z.B. Bildrechte, Textrechte, Videorechte und ähnliches), die aus einer eventuellen Verletzung der Rechte Dritter entstehen, freizustellen. Akuthilfe24 UG hat keinen Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte von Internetseiten Dritter, die Links oder Banner auf akuthilfe24.de legen.

Schlussbestimmungen

Kommunikation zwischen Betreiber und Teilnehmer: Alle Erklärungen des Betreibers können mit rechtsverbindlicher Wirkung auf elektronischem Wege an dem Teilnehmer gerichtet werden.

Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsteile sind verpflichtet, die unwirksame, undurchführbare oder lückenhafte Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die im Rahmen des rechtlich möglichen dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien nach dem ursprünglichen Sinn und Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren oder lückenhaften Klausel gewollt hätten, wenn sie die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit oder Lückenhaftigkeit der Regelung bedacht oder gekannt hätten.

Neuss, den 02.11.2024